Declaración de Privacidad

En Romibet nos tomamos la privacidad en serio. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos, con quién los compartimos y las medidas que adoptamos para proteger su información cuando utiliza nuestros servicios de casino y apuestas. Nuestro objetivo es mantener su privacidad clara, accesible y conforme a la normativa vigente.

Qué datos recogemos

Datos personales

Recogemos información que permite identificarle directamente, como nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad (DNI/NIE/pasaporte), dirección de correo electrónico, teléfono y datos de cuenta necesarios para gestionar su perfil.

Datos técnicos

Recopilamos información técnica sobre su dispositivo y conexión, por ejemplo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de uso para mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

Datos transaccionales y de actividad

Registramos su historial de depósitos, retiradas, apuestas, actividad de juego, historial de bonificaciones y comunicaciones con soporte para cumplir obligaciones legales y gestionar su cuenta correctamente.

Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos para abrir y gestionar su cuenta, verificar identidad (KYC), procesar pagos y retiradas, prevenir fraudes y lavado de dinero, atender consultas de soporte, y ofrecer funciones básicas del sitio. Cuando corresponde y con su consentimiento, podemos utilizar datos para enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta y avisos operativos.

Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluyendo cifrado TLS/SSL en las transmisiones, control de acceso a datos y procesos internos de seguridad. El acceso a datos personales se limita al personal y proveedores que necesitan esa información para prestar los servicios.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Empleamos cookies de sesión y persistentes, así como tecnologías de seguimiento para funciones esenciales, análisis y publicidad. Puede gestionar sus preferencias y desactivar cookies mediante la configuración de su navegador; tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

Acceso, rectificación y supresión

Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos, su corrección o su eliminación cuando proceda. Para tramitar estas solicitudes puede contactarnos por escrito; le pediremos pruebas razonables de identidad antes de proceder. Respondemos en un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.

Información compartida y terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, empresas de verificación de identidad, proveedores de juegos y analítica, y autoridades cuando sea legalmente requerido. Cuando transferimos datos a terceros fuera de España aplicamos las garantías necesarias conforme a la ley.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión revisada en esta página y, cuando proceda, informaremos a los usuarios registrados de cambios significativos.

Si tiene preguntas sobre privacidad o desea ejercer sus derechos, contacte con nosotros en [email protected].